Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ciaobrokers.com est :

• Société : RAZEM, SASU au capital de 5 000 €


• SIRET : 918 556 416 00017


• RCS : 918 556 416 R.C.S. Lille Métropole


• Siège social : 679 Avenue de la République, 59800 Lille


• Représentant légal : Lény Henon


• Contact : contact@ciaobrokers.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).


• Données de profil : informations renseignées volontairement par l'utilisateur (numéro de téléphone, nom de société, etc.).


• Données d'annonces : descriptions, photos, informations sur les biens immobiliers publiés.


• Données de messagerie : messages échangés entre utilisateurs via la Plateforme.


• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Permettre la création et la gestion des comptes utilisateurs.


• Permettre la publication et la consultation d'annonces immobilières.


• Faciliter la mise en relation entre utilisateurs (messagerie).


• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de la Plateforme.


• Envoyer des notifications liées au service (confirmation d'inscription, messages reçus, etc.).


• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du service (création de compte, publication d'annonces, messagerie).


• L'intérêt légitime : amélioration de la Plateforme, sécurité, prévention des fraudes.


• Le respect d'obligations légales : conservation de certaines données conformément à la législation en vigueur.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de la société RAZEM. Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Supabase : hébergement de la base de données et authentification.


• Vercel : hébergement du site web.


• Resend : envoi d'e-mails transactionnels.

Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la dernière activité ou la suppression du compte.


• Données d'annonces : pendant la durée de publication de l'annonce, puis archivées pendant 1 an.


• Données de connexion : 1 an conformément à la législation en vigueur.


• Données de messagerie : pendant la durée du compte, puis supprimées avec celui-ci.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.


• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.


• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.


• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.


• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.


• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@ciaobrokers.com.

En cas de réclamation, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Cookies

La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

Aucun cookie publicitaire ou de traçage à des fins commerciales n'est utilisé sur la Plateforme.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les mots de passe sont chiffrés et les communications sont sécurisées par le protocole HTTPS.

10. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires techniques (Supabase, Vercel, Resend) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.